但对于联络中心来说,零工意味着什么呢?它的好处和挑战是什么? Roger Beadle 正在兴起的模型之一是 GigCX(零工客户体验)。为了了解更多相关信息,我们最近与 GigCX 平台供应商 Limitless 的首席执行官兼联合创始人 Roger Beadle 进行了对话。问:什么是 GigCX?答:正如零工改变了交通、食品配送和货物配送一样,GigCX(我公司创造的术语)正在改变企业提供更好服务的方式。

 

 具体来说,GigCX 是一个术

语,用于部署基于零工的人群,以在整个客 波兰手机号码 户生命周期中提供支持。麦肯锡公司在其题为“客户体验运营的按需革命”的报告中将 GigCX 视为客户体验领域的下一个重大发展之一,GigCX 为公司提供了更灵活、可扩展且价格实惠的 CX 模型。

 并获得多项行业奖项的

认可。组织可以通过 GigCX 平台从自己 悲傷人生盒 的系统安全地路由客户服务查询,该平台将其分发给一群知识渊博的产品专家(GigCX 专家或零工专家),他们可以代表他们了解和喜爱的品牌回答问题。其结果是为客户带来更真实的体验,并提高使用 GigCX 的品牌的客户满意度。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *